Impossible de ne pas revenir sur l’indisponibilité de la moitié de l’Internet français aujourd’hui. Le datacenter RedBus, où sont disposés plusieurs milliers de serveurs, a subi une importante panne de courant ce matin à 10h55.
Après un retour à la normale une heure plus tard, l’electricité a de nouveau laché à 14h32.
Et c’est là que les choses se sont corsées : les générateurs n’ont pas permis de délivrer une tension stable, rendant le courant aléatoire. Impossible de relancer un serveur ! De plus, le rechargement des onduleurs était impossible à réaliser sans refaire tout sauter.
Une troisième panne a été constatée à 17h02 mais qui s’est rapidement résolue.
Actuellement, les sites disposent d’un courant à peu près stabilisé qui a permis de relancer les serveurs. Cependant, le disjoncteur EDF reste hors service, et vos serveurs tournent en mode dégradé : le risque de nouvelle coupure est maximum. Sauvegardez tant que vos sites sont debouts !!
Maintenant, il faut réfléchir aux conséquences de cette monstrueuse panne. Le site de ReBus garantissait 100% de disponibilité (et pas 99,9 !) avant l’arrêt du 28 février, date à laquelle le site a été modifié et les mentions aux 100% supprimées (ils sont donc tout à fait capables de mettre à jour leur site, mais n’ont pas ajouté à leur page actualités une quelconque mention aux incidents de fin février… pas très honnête). Si une panne peut arriver, deux, à un mois d’intervalle, sont tout à fait inacceptables de la part d’un établissement si « sécurisé » que RedBus. Comment un datacenter digne de ce nom peut-il succomber à la première panne EDF ? Comment peut-il rendre indisponibles les sites qui y sont hébergés plus de 4 heures dans une journée ?
Car cette panne aura des répercussions pendant pas mal de temps : outre les hébergeurs (comme Typhon ou nighConnect) qui ont dû contrevenir aux garanties qu’ils avaient fixés, en mécontentant leurs clients, on notera l’immense perte de trafic pour un grand nombre de sites pour qui le dimanche est le jour le plus productif, et on pensera à ceux dont les disques durs n’ont pas résisté aux multiples coupures.
Aucun dédommagement n’avait été offert aux hébergés suite à la panne de février, esperons que cette fois quelque chose sera fait pour faire oublier leur monstrueuse incompétence…
RedBus risque en tout cas de perdre un grand nombre de clients dès demain, et c’est tout ce qu’on leur souhaite :((
<ajout du 27/03 à 19h45 : les serveurs vont bientôt être coupés pour procéder à la réparation du disjoncteur et au rebasculement sur le réseau EDF>
<ajout du 27/03 à 23h58 : manipulation effectuée, les onduleurs sont en rechargement, le basculement sur EDF se fera demain, sans interruption de service. Plexiweb nous a agréablement supris : la remise en ligne des serveurs a été presqu’instantannée… Chapeau !>
leditvalentin le 26 mars 2006
Vraiment représentatif de redbus la photo!!!!
Benjamin le 26 mars 2006
y a déjà des gens qui en parlent : http://www.amenhelp.org/viewtopic.php?t=864
Malaiac attack le 26 mars 2006
L’ar-Re-d’bus
3 pannes électriques consécutives ce jour au DataCenter Courbevoie de RedBus. Un de mes sites chez Amen a été indisponible toute la journée. Aozeo suggère une petite modification “illustrative” de Redbus A suivre sur le forum du Hub. …
Blognot :: way much better life le 26 mars 2006
Encore un dimanche noir
Déjà que les attaques par spam et autres Denial Of Services font mal à nos sites web, si en plus nos Data Center plante lamentablement (parait que c’est la faute d’EDF). Cela fait quand même la 2èmè fois que cette excuse est évoquée… moi je dis…
salgues le 26 mars 2006
j en parle aussi sur mon blog
www.salgues.net
bonne lecture
PlopBlog le 27 mars 2006
Un dimanche noir
Comme vous l’avez sans doute remarquer de nombreux sites Internet étaient inaccessibles ce dimanche. En effet à partir de 10h55 le data-center de Redbus a subit plusieurs pannes électriques, ce qui a fortement perturbé les clients d’Ovh, Amen, Nuxit,…
LIVE64 le 31 mars 2006
Depuis dimanche 26/03 et jusqu’à ce jour 31/03, notre site n’est plus en ligne suite à l’endommagement de notre serveur chez Amen suite aux coupures Redbus, quand on leur écrit ou qu’on leur téléphone, ils ont un peu tendance à nous menez en bateau, j’aimerais savoir quels recours à t’on dans ces cas là, s’agissant d’un site commercial… Car je ne vais me contenter de dire Amen!
Toucouleur le 26 mars 2006
des bons à rien ! Après le 28, ils auraient pu prétendre faire un minimum de vérifications vis à vis du système électique. Je pensais justement qu’ils étaient bien discret vis à vis de leur problème fin février, là si certains se posaient des questions, c’est certain qu’aujourd’hui, leur aura donné l’occasion de conforter leur choix !
BONS A RIENS !